1. Bu beyanın amacı
Bu beyan, Petvimo mobil uygulamasının ne olduğunu ve ne olmadığını tanımlar. Beyan, Kullanıcı Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır ve uygulamanın ilk açılışında Kullanıcı Sözleşmesi ile birlikte onayınıza sunulur; onayınızın tarihi ve onayladığınız metin sürümü cihazınızda kaydedilir.
Petvimo eğitim ve bilgilendirme amaçlı bir hizmettir
Petvimo; hayvan sağlığı, bakımı, beslenmesi ve davranışı konusunda genel bilgi ve öğretici içerik sunar. Amacı, hayvanınızı daha iyi tanımanıza, neyin neden önemli olduğunu anlamanıza ve veteriner hekiminizle daha verimli bir görüşme yapmanıza yardımcı olmaktır.
Veteriner hekimlik hizmeti değildir. Hayvanınızı muayene etmez, hastalık teşhis etmez, tedavi ve ilaç önermez, veteriner hekiminizin yerini almaz.
2. Petvimo veteriner hekimlik hizmeti değildir
2.1 Petvimo; muayene, tanı, tedavi, reçete, cerrahi öneri veya herhangi bir veteriner tıbbi hizmet sunmaz. Uygulama içeriği genel niteliktedir ve belirli bir hayvana özgü değildir.
2.2 Uygulama hayvanınızı görmez, dinlemez, muayene etmez; tıbbi geçmişini, laboratuvar sonuçlarını ve o anki klinik durumunu bilmez. Sunulan hiçbir bilgi, hayvanı fiziksel olarak muayene etmiş bir veteriner hekimin değerlendirmesiyle aynı ağırlıkta değildir ve onun yerine geçemez.
2.3 Türkiye'de hayvan hastalıklarının muayene ve tedavisi, 9/3/1954 tarihli ve 6343 sayılı Kanun uyarınca yalnızca veteriner hekimlerin yetkisindedir. Petvimo bu faaliyeti yürütmez ve yürütüyormuş gibi yorumlanamaz.
2.4 Petvimo ile kullanıcı arasında hekim–hasta sahibi ilişkisi kurulmaz. Uygulamanın kullanılması, herhangi bir veteriner hekimle sözleşmesel veya mesleki bir ilişki doğurmaz.
2.5 Uygulamanın geliştirilmesinde veteriner hekimlik bilgisinden yararlanılmış olması, uygulamanın bireysel bir hayvan için mesleki görüş verdiği anlamına gelmez.
3. Acil durumlar
3.1 Hayvanınızda şu anda endişe verici bir belirti varsa uygulamayı okumayı bırakın ve derhal bir veteriner hekime ulaşın.
3.2 Acil durumda en hızlı ve doğru yol kendi veteriner hekiminiz veya en yakın 7/24 hizmet veren hayvan hastanesidir. Petvimo bir acil çağrı hattı değildir, acil çağrı hattı yerine kullanılamaz ve acil durumlarda size ulaşamaz.
3.3 Uygulamanın herhangi bir ekranında yer alan hiçbir ifade, veteriner hekime başvurmamak yönünde bir gerekçe olarak kullanılamaz. Şüphede kalırsanız kural tektir: veterinere sorun.
3.4 Tür farkı aciliyeti değiştirir: Kuşlar ve küçük memeliler (tavşan, hamster, kobay gibi) hastalığı ciddi biçimde ilerleyene kadar gizler ve düşük vücut ağırlıkları nedeniyle küçük miktarlar dahi büyük etki yaratır. Kedi veya köpekte "izle-gör" denebilecek bir tablo, bu türlerde acil olabilir.
4. İlaç, doz ve evde müdahale
4.1 Uygulamanın hazırlanmış içeriğinde — hastalık sayfaları, toksik madde kayıtları, aşı takvimi, hesaplayıcılar ve eğitim/davranış programlarında — ilaç adı, ilaç dozu veya ilaç uygulama şeması bulunmaz. Bu içerik bizim tarafımızdan yazılır ve denetlenir; kullanıcı bu bilgileri kendisi girse dahi uygulama bunları üretmez.
4.2 Vimo yapay zekâ asistanı, ilaç adı ve dozu vermeyecek biçimde tasarlanmış ve talimatlandırılmıştır. Ancak yapay zekâ dil modelleri olasılıksal çalışır; yönlendirme veya model hatası sonucu beklenmedik bir çıktı üretebilir. Vimo'nun yanıtında ilaç adı, doz ya da tedavi şeması geçerse bu bilgiye güvenmeyin, uygulamayın ve info@petvimo.com adresinden bize bildirin. İlaç ve doz kararı, hayvanı muayene etmiş veteriner hekime aittir.
4.3 Petvimo kusturma talimatı vermez. Bazı maddelerde kusturmak ek ve geri dönüşsüz hasara yol açar. Kusturma kararı, hayvanı ve alınan maddeyi bilen veteriner hekime aittir. Bu kural 4.2'deki uyarıyla birlikte okunmalıdır: Vimo'dan böyle bir yönlendirme gelirse uygulamayın.
4.4 Petvimo evde tedavi tarifi vermez. Uygulamadaki "evde bakım" içerikleri, veteriner hekim tarafından tanı konmuş bir durumda destekleyici ev ortamı düzenlemesine ilişkindir; tedavinin kendisi değildir ve veteriner hekimin talimatlarının yerine geçmez. Veteriner hekiminizin talimatı ile uygulama içeriği çelişirse veteriner hekiminizin talimatı geçerlidir.
5. Modüllere özel beyanlar
5.1 "Zehirli mi?" — Toksik gıda ve madde kontrolü
Eğitim ve bilgilendirme amaçlıdır. Bir maddenin hayvanlar için neden riskli olduğunu, hangi mekanizmayla etki ettiğini ve nelere dikkat edilmesi gerektiğini anlatır. Tanı aracı değildir ve veteriner hekimi aramanın yerine geçmez.
- Bir maddenin hayvana gerçekten zarar verip vermeyeceği; alınan miktara, hayvanın türüne, ırkına, boyutuna, yaşına, mevcut hastalıklarına ve ürünün tam içeriğine bağlıdır. Uygulama bunların hiçbirini bilemez.
- Uygulama doz hesabı yapmaz. "Ne kadarı fazla" sorusunun cevabı, ambalajı elinde tutan veteriner hekime aittir.
- Düşük riskli görünen bir gıda dahi, büyük miktarda veya küçük, genç, yaşlı ya da hasta bir hayvanda tehlikeli olabilir.
- Bir maddenin listede bulunmaması, güvenli olduğu anlamına gelmez. Liste sınırlıdır; her gıdayı, içeriği, bitkiyi, ilacı veya ev ürününü kapsamaz.
- Bu veritabanı kedi, köpek ve kuşlar için hazırlanmıştır. Değerlendirmeler bu üç türe özgüdür ve başka türlere (tavşan, kemirgenler, sürüngenler, balıklar vb.) uygulanamaz — tür bazlı toksisite gerçekten farklıdır. Bu nedenle modül, bu üç tür dışındaki profillerde kullanıma kapalıdır.
- Hazır yemek ve tarif içeren kayıtlarda içerik her mutfakta değişir; sonuç yalnızca gerçek içerik biliniyorsa anlamlıdır.
- Bu modül, veteriner hekimi aramamaya karar vermek için kullanılamaz.
5.2 Mama Kıyaslama ve Porsiyon
- Eğitim ve bilgilendirme amaçlıdır. Besin değerlerini anlamanıza ve karşılaştırmanıza yardımcı olur; veteriner tavsiyesi değildir. Modül fiyat bilgisi içermez.
- Uygulamanın kendi kataloğundaki değerler, üreticilerin resmî ürün sayfalarından alınmıştır; perakendeci sayfaları kaynak olarak kullanılmaz. Üreticiler formülü haber vermeden değiştirebilir. Mamayı vermeden önce elinizdeki ambalajı kontrol edin.
- Kendi eklediğiniz mamalar bu doğrulamanın dışındadır. Uygulamaya elle girdiğiniz ürünlerin besin değerleri tarafımızdan kontrol edilmez; bu ürünlerle yapılan kıyaslama ve hesaplar tamamen sizin girdiğiniz bilgiye dayanır. Girdiğiniz değerleri ambalajdan kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır.
- Uygulama hangi mamanın hayvanınıza uygun olduğunu söyleyemez. Bunu ancak hayvanı muayene etmiş bir veteriner hekim söyleyebilir — özellikle tanı konmuş bir hastalık varsa, hayvan gebe veya emziriyorsa, çok genç ya da çok yaşlıysa.
- Veteriner gözetimi gerektiren reçeteli ve terapötik diyetler kıyaslamaya hiç dahil edilmemiştir.
- Ürünler puanlanmaz ve sıralanmaz. Üreticinin yayımlamadığı bir değer sıfır sayılmaz, "Veri yok" olarak gösterilir ve hesaplama dışında tutulur.
- Porsiyon hesapları genel formüllere dayanan başlangıç noktalarıdır; hayvanın gerçek ihtiyacı bireysel olarak değişir ve kilo takibiyle ayarlanmalıdır.
5.3 BARF Hesaplayıcı
- Eğitim ve bilgilendirme amaçlı formülasyon desteğidir. Petvimo tanı koymaz, reçete yazmaz ve tek bir hayvan için veteriner tarafından formüle edilmiş bir diyet oluşturmaz.
- Oranlar ve takviye önerileri başlangıç noktasıdır; diyetin eksiksiz, dengeli, güvenli veya uygun olduğunu garanti etmez.
- Çiğ hayvansal ürünler, hem hayvanı hem evdeki insanları etkileyebilen patojenler taşıyabilir. Dikkatli tedarik çapraz bulaşma riskini azaltır, ortadan kaldırmaz. Çiğ kemikler diş kırığına, özofagus veya bağırsak tıkanıklığına yol açabilir.
- Büyüme dönemindeki, gebe veya emziren, yaşlı ya da böbrek, karaciğer, pankreas, gastrointestinal veya metabolik sorunu olan hayvanlarda genel oranlar yetersiz veya zararlı olabilir. Bu hayvanlarda uzun süreli kullanım, lisanslı bir veteriner hekim veya veteriner beslenme uzmanı tarafından değerlendirilmelidir.
- Evde bebek, yaşlı veya bağışıklığı baskılanmış biri varsa çiğ besleme kararı veteriner hekimle birlikte alınmalıdır.
5.4 Aşı Takvimi
- Üretilen takvim tahmindir, kesin değildir. Uygulama, sahibin beyan ettiği geçmişi kullanır ve hangi aşıların gerçekten yapıldığını doğrulayamaz.
- Beyandan üretilen tahminlerde uygulamanın verebileceği en yüksek kesinlik düzeyi "olası — veteriner teyidi gerekir"tir. Uygulama hiçbir zaman bir aşının yapıldığını kesin olarak bildirmez.
- Aşı zamanlaması yaşa, önceki kayıtlara, kullanılan ürüne, sağlık durumuna ve maruziyet riskine göre değişir. Takvimi aşı kartınız ve veteriner hekiminizle doğrulayın.
- Bu takvim resmî kayıt değildir. Takvimi kaydetmek veya cihaz takviminize eklemek; veteriner tıbbi kaydı, aşı sertifikası, kuduz sertifikası ya da herhangi bir yasal, konaklama, seyahat veya ruhsat gerekliliğine uyum kanıtı oluşturmaz.
- Kuşlar için yerleşik bir aşı protokolü sunulmaz.
5.5 Davranış
- Eğitim ve bilgilendirme amaçlı davranış desteğidir. Petvimo davranışsal veya tıbbi durumlara tanı koymaz ve tedavi etmez.
- Davranış ağrıdan ve hastalıktan etkilenir. Ani, şiddetli veya kötüleşen davranış değişiklikleri öncelikle veteriner hekim tarafından değerlendirilmelidir.
- Saldırganlık içeren tablolarda insan ve hayvan güvenliği önceliklidir; bu tür durumlar uzaktan içerikle değil, yerinde uzman değerlendirmesiyle ele alınmalıdır.
- Ödül temelli yöntemler kullanın. Korku, stres, saldırganlık veya yaralanma riski doğuran uygulamaları derhal durdurun.
5.6 Eğitim
- Eğitim amaçlı, ödül temelli bir rehberdir. Sonuçlar değişir ve garanti edilmez.
- Zorlama, acı, korkutma veya ceza temelli yöntemler kullanılmamalıdır.
- Egzersiz sırasında korku, stres, saldırganlık veya yaralanma riski ortaya çıkarsa durdurun.
5.7 Bakım — Hasta Bakım ve Genel Takip
- Eğitim, referans ve takip desteğidir. Hastalık sayfaları, kontrol listeleri ve günlük kayıtlar tanı koymaz, hastalığı dışlamaz ve veteriner muayenesinin yerini tutmaz.
- Hastalık sayfaları, tanının veteriner hekim tarafından konulmuş olduğu varsayımıyla yazılmıştır. Kendi kendinize tanı koymak için kullanılamaz.
- Günlük takip kayıtları bir örüntü fark etmenize yardımcı olabilir; bu bir gözlemdir, tanı değildir.
- Yeni, kötüleşen, devam eden veya endişe verici belirtilerde veteriner hekime başvurun.
5.8 Takvim ve Bildirimler
- Bildirimler kolaylık amaçlıdır, güvenilir bir tıbbi hatırlatma sistemi değildir.
- Bildirimler; cihazın kapalı olması, pil optimizasyonu, işletim sistemi kısıtlamaları, izinlerin kapatılması, saat dilimi değişikliği, uygulamanın güncellenmesi veya kaldırılması gibi nedenlerle gecikebilir veya hiç ulaşmayabilir.
- Hayvanınızın ilaç, aşı veya kontrol zamanlarının takibi sizin sorumluluğunuzdadır. Kritik bir zamanlamanın tek dayanağı olarak uygulama kullanılmamalıdır.
5.9 Vücut Kondisyonu (BCS) ve Kas Kondisyonu (MCS), Kilo Aralıkları
- BCS ve MCS değerlendirmeleri, sizin gözlem ve dokunma yoluyla verdiğiniz cevaplara dayanan öznel araçlardır. Sonuç, aynı hayvan için farklı kişilerde farklı çıkabilir.
- Irka dayalı kilo aralıkları yardımcı tahminlerdir; ideal kilo bireysel olarak değişir ve veteriner hekim tarafından belirlenir.
- Bu araçlar obezite, kaşeksi veya başka bir durumun tanısını koymaz.
5.10 Mama & Su takibi ve Aile Paylaşımı
- Beslenme kayıtları bir takip aracıdır; hayvanın gerçekten yiyip yemediğinin veya ne kadar yediğinin kanıtı değildir. Kayıt, yalnızca birinin uygulamada işaretlediğini gösterir.
- Hatırlatmalar ve plan noktaları, tıbbi bir besleme protokolü değildir. Reçeteli diyet, sıvı kısıtlaması veya ölçülü besleme gerektiren durumlarda veteriner hekiminizin talimatı esastır.
- Aile Paylaşımı'nda çift öğün riski: aynı hayvana bakan birden fazla kişi varsa, kaydı işaretlemeden önce listeye bakın. Uygulama, bir hayvanın gerçekte kaç kez beslendiğini bilemez; yalnızca girilen kayıtları gösterir.
- Aile Paylaşımı'ndaki üyeler, kimin girdiğine bakılmaksızın günün kayıtlarını silebilir. Paylaşımı bunu bilerek kurun.
- Kayıtlar 30 gün tutulur ve sonrasında kendiliğinden silinir; uzun dönemli bir beslenme günlüğü değildir.
5.11 Vimo — Yapay zekâ asistanı
- Vimo bir yapay zekâ dil modeliyle çalışır. Verdiği yanıtlar veteriner hekim görüşü değildir; tanı, tedavi veya reçete niteliği taşımaz.
- Yapay zekâ modelleri hatalı, eksik veya güncel olmayan bilgi üretebilir. Yanıtların doğruluğu, eksiksizliği veya belirli bir amaca uygunluğu garanti edilmez.
- Vimo üç kademede sunulur: Vimo, Vimo Pro ve Vimo Exotic (beta). Kademeler arasındaki fark yanıtın derinliği ve kapsamıdır; hiçbir kademe veteriner hekim görüşü niteliği kazanmaz.
- Vimo Exotic yalnızca bakım, barınma, çevre koşulları ve beslenme konularında yardımcı olur; tanı koymaz ve tedavi önermez. Egzotik türlerde klinik değerlendirme, kedi ve köpeğe göre çok daha dar bir bilimsel literatüre dayanır ve bu türler rahatsızlığı geç belli eder; bu yüzden kademe bilinçli olarak klinik alanın tamamen dışında tutulmuştur. Hayvanınızda bir belirti varsa Vimo Exotic yorum yapmaz, sizi egzotik tür deneyimi olan bir veteriner hekime yönlendirir.
- Vimo; ilaç adı ve dozu vermeyecek, kusturma talimatı vermeyecek ve evde tedavi tarif etmeyecek biçimde tasarlanmıştır. Buna rağmen bir yanıtta bu tür bir bilgi görürseniz ona güvenmeyin ve uygulamayın (bkz. madde 4.2).
- Fotoğraf eklediğinizde, model yalnızca fotoğrafta görünen sınırlı bilgiyle çalışır. Fotoğraf üzerinden yapılan değerlendirme muayene değildir; tanı yerine geçmez ve fiziksel muayenenin, laboratuvar ve görüntüleme incelemelerinin sağladığı bilgiyi içermez.
- Takip soruları: Vimo, sohbette paylaştığınız belirtilere göre sonradan takip sorusu sorabilir. Bu bir hatırlatmadır; acil durum tespiti veya sürekli izleme yapmaz ve zamanında gelmeyebilir. Ağır veya kötüleşen belirtilerde takip sorusunu beklemeden veteriner hekiminize başvurun.
- Vimo'nun işlevi, hayvanınızla ilgili durumu anlamanıza ve veteriner hekiminizle daha iyi bir görüşme yapmanıza yardımcı olmaktır. Veteriner hekime gitme kararını Vimo'ya bırakmayın.
- Vimo internet bağlantısı gerektirir ve kesintiye uğrayabilir. Acil bir durumda Vimo'nun yanıt vermesini beklemeyin.
6. Veri kaynakları, güncellik ve doğruluk
6.1 Uygulamanın kendi kataloğundaki mama besin değerleri yalnızca üreticilerin resmî ürün sayfalarından alınır. Perakendeci ve pazaryeri sayfaları kaynak olarak kullanılmaz. Her kaydın kaynağı ve doğrulama tarihi, kıyaslama ekranında ürünün altında gösterilir.
6.2 Bir değer üretici tarafından yayımlanmamışsa boş bırakılır ve "Veri yok" olarak gösterilir. Boş değer sıfır anlamına gelmez; ilgili ürünün o besin ögesini içermediği anlamına da gelmez.
6.3 Bazı ürünlerde enerji (kcal) değeri üretici tarafından yayımlanmadığı için, ürünün kendi besin değerlerinden standart bir formülle hesaplanmıştır. Bu durum kıyaslama ekranında ürünün notları arasında belirtilir. Hesaplanmış değerler tahminidir ve üreticinin ölçtüğü gerçek değerden sapabilir.
6.4 Doğrulama tarihi, kaydın ne zaman kontrol edildiğini gösterir; kaydın hâlâ güncel olduğunu garanti etmez. Üreticiler formülü haber vermeden değiştirir. Doğrulama tarihinin üzerinden zaman geçmişse değerlere güvenmeyin. Kesin bilgi her zaman elinizdeki ambalajdadır.
6.5 Petvimo, içeriğin her an eksiksiz, hatasız ve güncel olduğunu taahhüt etmez. Hata bildirimi için: info@petvimo.com.
7. Ürün fiyatları
Uygulama, mama ve diğer ürünler için fiyat bilgisi sunmaz. Petvimo hiçbir ürünü satmaz, satışına aracılık etmez ve herhangi bir satıcıyı temsil etmez. Fiyat için satıcıya başvurun.
8. Üçüncü kişilere ait markalar ve ürünler
8.1 Uygulamada geçen marka ve ürün adları, ilgili hak sahiplerine aittir ve yalnızca ürünü tanımlama ve bilgilendirme amacıyla kullanılmıştır.
8.2 Bu kullanım; hak sahipleriyle Petvimo arasında herhangi bir işbirliği, sponsorluk, onay, yetkilendirme veya bağlantı bulunduğu anlamına gelmez.
8.3 Petvimo hiçbir markayı tavsiye etmez, olumsuz göstermez, puanlamaz veya sıralamaz. Modüller yalnızca üreticinin yayımladığı değerleri yan yana gösterir.
9. Resmî kayıtlar yerine geçmez
9.1 Petvimo'da tuttuğunuz hiçbir kayıt resmî bir kayıt değildir.
9.2 5199 sayılı Hayvanları Koruma Kanunu uyarınca kedi ve köpek sahiplerinin hayvanlarını dijital kimliklendirme yöntemleriyle kayıt altına aldırma yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu kayıt, Tarım ve Orman Bakanlığı'nın Ev Hayvanı Kayıt Sistemi (PETVET) üzerinden ve yetkili veteriner hekim aracılığıyla yapılır.
9.3 Hayvanınızı Petvimo'ya kaydetmeniz bu yükümlülüğü karşılamaz. Petvimo, PETVET veya başka bir resmî sisteme veri göndermez, bu sistemlerden veri almaz ve bu sistemlerle bağlantılı değildir.
9.4 Aynı şekilde uygulama kayıtları; hayvan pasaportu, aşı karnesi, sağlık raporu veya seyahat/konaklama belgesi yerine kullanılamaz.
10. Sorumluluğun kapsamı
10.1 Petvimo, uygulamada sunulan bilgilere dayanılarak alınan kararlardan ve bu kararların sonuçlarından sorumlu değildir. Hayvanınıza ilişkin her karar, hayvanın bakımından hukuken sorumlu olan kişi olarak size aittir.
10.1/a Uygulamayı kullanmakla; içeriğin eğitim ve bilgilendirme amaçlı olduğunu, hayvanınızın bakımına, sağlığına ve davranışına ilişkin kararların ve bu kararlardan doğan sonuçların sorumluluğunun size ait olduğunu kabul edersiniz. Uygulamayı kendi riskinizle kullanırsınız.
10.2 Uygulama "olduğu gibi" sunulur. Kesintisiz, hatasız veya belirli bir sonuca ulaştıracak biçimde çalışacağı taahhüt edilmez.
10.3 Bu beyandaki sınırlamalar; Petvimo'nun kastından ve ağır kusurundan doğan sorumluluğu ile tüketici mevzuatı uyarınca sınırlandırılamayan sorumluluğu kapsamaz. Bu hâllerde genel hükümler uygulanır.
10.4 Sorumluluğa ilişkin ayrıntılı düzenleme Kullanıcı Sözleşmesi'nde yer alır. Çelişki hâlinde Kullanıcı Sözleşmesi hükümleri uygulanır.
11. Bölgesel farklılıklar
Uygulamanın içeriği ülkeye ve dile göre değişebilir. Bazı modüller, veri tabanları veya özellikler bulunduğunuz bölgede sunulmayabilir ya da farklı kapsamda sunulabilir. İçerik, o bölgedeki kaynaklara ve mevzuata göre hazırlanır.
12. Değişiklikler
Bu beyan güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman uygulama içinden ve petvimo.com adresinden erişilebilir. Esaslı değişikliklerde kullanıcılar uygulama içinde bilgilendirilir.