Yol 1 — Uygulama içinden silme
- Petvimo uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
- Ayarlar bölümüne girin.
- Hesabımı Sil seçeneğine dokunun.
- Güvenlik gereği kimliğinizi yeniden doğrulayın ve onaylayın.
Silme işlemi anında gerçekleşir ve geri alınamaz.
Yol 2 — E-posta ile talep
Uygulamayı kaldırdıysanız ya da hesabınıza erişemiyorsanız, silme talebinizi e-posta ile iletebilirsiniz. Talebinizi hesabınızın kayıtlı e-posta adresinden göndermeniz gerekir; başka bir adresten gelen talepler, kimlik doğrulaması yapılamadığı için işleme alınamaz.
Talebiniz ulaştıktan sonra en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve size bilgi verilir.
Silindiğinde ne gider
Hesap silme; hayvan profillerinizi, girdiğiniz sağlık bilgilerini, Vimo sohbetlerinizi, sağlık gözlemi kayıtlarınızı, beslenme kayıtlarınızı, Aile Paylaşımı üyeliklerinizi, cihazınızdaki yerel kayıtları, günlük yedeğinizi ve giriş kaydınızı kapsar. Bunlar hemen silinir ve geri alınamaz.
Kısa süre kalanlar
Silme sonrasında yalnızca şunlar saklanır: hesap kimliği numaranız, e-posta adresinizin geri çevrilemeyen kriptografik özeti (adresin kendisi değil), silinme tarihi ve ücretsiz kullanım sayacınız. Tek amacı, hesabı silip yeniden açarak ücretsiz hakkın sınırsız yenilenmesini önlemektir.
Bu kayıtta sohbetleriniz, hayvan bilgileriniz ya da başka bir içerik bulunmaz; sizinle iletişim kurmak için kullanılamaz, kimseyle paylaşılmaz ve en geç 90 gün içinde silinir. 90 gün içinde aynı e-postayla yeniden hesap açabilirsiniz; hesabınız normal açılır, yalnızca ücretsiz hakkınız sıfırlanmaz.
Ayrıca Vimo istek kayıtları en geç 30 gün, bildirdiğiniz yanıtlar en geç 7 gün içinde kendiliğinden silinir.
Hesabı silmeden tek tek silme
Vimo sohbetlerini, tek tek hayvanları ve cihazdaki kayıtları hesabınızı silmeden de kaldırabilirsiniz. Sildiğiniz bir kayıt, bir sonraki günlük yedekle yedekten de çıkar.
Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve .